餐饮新零售增长：真功夫集团如何组织各事业部实现规模化增长运营能力
增长黑客是跨渠道营销，产品开发，客户销售和业务其他领域的快速实验过程，以确定最有效的业务增长方式。
——Sean Ellis（增长黑客之父）
训练营概况
训练营背景
- 本训练营由Runwise和真功夫集团于2018年7月共同组织发起，届时真功夫集团的一款数字化营销产品——“功夫会”已经达成了PMF（产品市场匹配），实现了新零售运营第一阶段目标：总会员人数15万，用户留存较好且稳定。下一步目标是从PMF策略转变为增长黑客策略：由MVP导向变为规模化导向，由假设驱动变为数据洞察驱动，由营销活动变为增长实验，由项目型团队变为全能型团队。在启动之初，通过为期2天的增长黑客训练营，帮助集团核心部门中高层管理者构建增长黑客思维和增长黑客方法的应用能力。
- 营前诊断
通过访谈与问卷评估团队增长黑客能力
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我们将会通过4天线上微课和2天线下实练坊，让真功夫的同事们从零开始认识增长黑客，洞悉增长思维，掌握增长黑客打法，应用有效的增长打法快速实现规模增长。
你的公司目前面临了哪些增长问题呢？
- 营销管理和运营方法仍传统老旧 ✔️
- 缺乏新型的增长运营人才和增长运营团✔️
- 广告预算有限，烧钱获客无以为继✔️
- 不关注留存，营销转化效果不佳✔️
- 团队实践
围绕业务问题用增长黑客工具练习
实践一：“在线课堂”提供轻量自主练习
- 目标：低成本、高效地建立全员对增长黑客的认知，为线下实践演练奠定基础
- 课程：增长黑客入门、AARRR漏斗各环节关键打法、增长实验循环
- 成果：全员100%完成学习，上百条在线讨论和互动
实践二：线下“工作坊”提供增长黑客实践案例解析
- 通过真实案例理解增长黑客最佳实践
- 分析和借鉴硅谷巨头的有效增长打法
实践三：提供“规模公司增长模式”真实演练
- 辨识可以突破瓶颈实现增长的杠杆
- 制订增长衡量与北极星指标
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- 关键成果
实现明显的增长效果，打造实验驱动的新零售运营能力
- 用户增长：总用户数增长超过3倍
- 营收增长：门店营收贡献增长2倍
- 用户留存：会员钱包渗透率行业标杆，会员日已形成标准化流程，营收贡献是平日的2.5+倍
- 增长能力：增长漏斗AARRR各环节均已形成有效打法，实现了规模化运营能力
- 增长文化：团队养成增长实验习惯，每月实验超过45次，实验成功率47%+，失败率下降到11%
打造增长团队为先
独立于现有的业务组织构建创新团队，高度自治和全能型； 成功的结果是大量失败实验迭代而来，公司需要构建宽容并鼓励失败的文化；需整合利用好公司的品牌优势和规模资源
实验驱动关键增长打法
增长黑客不是要以最快速度随意尝试，而是通过快速实验寻找并优化最具增长潜力的因素； 低成本的快速验证 ，数据证实有明确有效，再扩大实验，并持续迭代
数据驱动的运营迭代
构建强大的数据分析中台，形成数据驱动决策的团队文化； 建立每日增长站会机制，数据为核心衡量指标评判并驱动实验迭代； 充分调动团队积极性快速开展精准度实验
增长黑客关键工具
- 简单实用的工具：用户故事看板、燃尽图+4个会议
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