学会四步法，找准问题
Warning: opendir(/data/wordpress/wp-content/uploads/h5p/libraries/H5P.MultiChoice-1.14): failed to open dir: No such file or directory in /data/wordpress/wp-content/plugins/h5p/h5p-php-library/h5p-default-storage.class.php on line 519
Warning: Unable to open directory /data/wordpress/wp-content/uploads/h5p/libraries/H5P.MultiChoice-1.14 in /data/wordpress/wp-content/plugins/h5p/h5p-php-library/h5p-default-storage.class.php on line 521
思考
为什么找到一个值得解决的问题并不容易？
问题定义最终花费的时间通常是原本预期的四倍，而最后定义出的问题，通常和这些团队一开始以为他们所面临的问题很不一样。
- 问题比较复杂，有多个影响因素，怎么抓本质？
- 用户的需求通常是多样化、多层次的，要满足哪个？
- 大家对问题有不同的理解，要怎样达成共识？
深度学习
反思
马上行动
尝试从以下四个角度反思过去在对问题的理解和定义上的不足
- 目标用户的的角色、关键目标、任务是什么？
- 用户如何完成目标，有哪些行为阶段、每个阶段有什么痛点？
- 是否能从用户+需求+动机角度，提出希望解决的问题是什么？
- 是否能从价值和影响力等角度，评估值得解决的问题是什么？
导师将通过邮件回复每一个认真作答的学员。
3个步骤帮助你梳理 用户画像，为你的目标用户精准地打标签。更有用户画像模板可以下载！
六个步骤，让你以用户的视角理解他们在每个节点的体验和感受。更有用户体验历程图模板可以下载！
用于挖掘用户体验背后的根本需求和动机。它是一个简单但功能强大的工具，用于快速排除问题的外在症状以揭示其根本原因。
恭喜完成本课节学习！你的坚持和反馈都很重要，请根据你的学课体验，为本课节打分