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会员创新指南｜数字营销：细分-目标-定位（STP）模式——如何实现精准营销
细分-目标-定位（STP）模型是最广为人知的营销策略之一。作为营销人员，我们倾向于追逐新鲜事物，总是追求最新、最闪亮的营销技术，并为自己领先于趋势而感到自豪。与内容营销相结合，STP模式仍然是简化营销运作、贴近客户、提高转化率的最有效方式之一。因此，定期退后一步并确保您利用一切机会来细分、定位和定位您的营销数据和运营非常重要。
01. 什么是STP营销模式？
STP 营销模式就是严格定义受众的身份、地点、时间和原因。当您掌握了所有这些知识后，它也会帮助您了解如何进行。
让我们进一步解释一下。 STP 模型旨在尽可能准确地定位您的客户，并通过共同特征对他们进行分组，以便您可以通过与他们真正相关的内容来定位他们。
让我们举一个非常简单的例子。假设您经营一家国际连锁汉堡餐厅。您想推出一款新汉堡，并为其设计了一项营销活动。
现在，您可以用同一个广告吸引所有观众。它在美国效果很好，在美国观众中测试得非常出色，会出什么问题吗？
好吧，首先，您的广告谈论的是以磅为单位的成分重量，而您的大多数国际受众则使用克。您还使用了“裤子”和“薯条”这两个词，即使您的国际观众说英语，这些词也不会在国际上飞行。
该广告的故事情节虽然与美国观众非常相关，但会让您的国际客户感到冷淡。这只是与他们无关或无关。
你要做什么？您无法创建完全通用的广告。旨在与所有人相关的广告通常实际上与任何人都无关。
那么，如何确保您的营销无论针对谁，都是相关的呢？
通过细分、目标定位和定位。
以下是 STP 模型的快速分解：
STP模型由三个阶段组成：
1）细分。根据关键特征将受众划分为“细分”。这些可能包括兴趣、人口统计、地理位置或购买行为等。例如，您可以将居住在纽约的所有人员分组为一个分段，将所有居住在芝加哥的人员分组为另一分段。
2）目标。评估您的细分。找出哪些对你来说最有利可图，哪些需要更多关注，哪些是最投入的，等等。选择您最想要定位的细分市场，然后开始开发吸引这些细分市场的内容。
3）位置。制定营销组合，以对您的关键细分市场有吸引力的方式定位相关产品。根据您决定定位的细分市场，您甚至可以进行战略域名注册以保护相关域名。
02. 为什么STP营销模式有用？
STP 营销模式使营销人员可以轻松地关注任何良好营销策略的几个关键要素：优先级、差异化和个性化。它允许您根据适合您品牌的数据点对客户进行分组。
例如，如果您提供的优惠可能会吸引年轻客户，而其他优惠可能会吸引老年客户，则 STP 模型可以帮助您识别这些老年客户和年轻客户，并将他们分组。
然后，您可以整理出杀手级的销售宣传材料，并针对每个细分市场使用个性化的相关内容来集中开展营销活动。
STP 对您的整体营销策略也很有帮助。通过细分，您可以了解哪些受众最有潜力，哪些受众最需要工作。
有了正确的数据，您就可以一目了然地看到哪些细分市场最活跃且最有可能进行转化，哪些细分市场需要付出一些额外的努力来建立持久的客户与品牌联系，哪些细分市场已经脱离了您应该忽略的程度。
差异化是任何细分工作的核心，它对于个性化和产品定位都非常重要。
通过根据不同的特征对受众进行细分，您可以专注于每个受众感兴趣的不同方面，从而简化您的定位工作。
例如，某一人群可能会欣赏您产品的价格，而另一人群可能对其质量更感兴趣。您可以利用这些差异点来集中定位您的营销内容，以获得最大效果。
然后是个性化。个性化是现代营销的绝对必要条件。消费者不再满足于通用的营销内容。
为了吸引他们的注意力，您的内容营销策略需要优先考虑相关性。您的内容需要针对他们的生活、需求和兴趣。
通过根据人们的兴趣、位置、需求等对人们进行整齐的分组，STP 模型使您可以更轻松地以取得成果的方式个性化营销内容。
营销自动化（例如动态内容块）在这里非常有用。值得寻找一个使用人工智能和自动化的营销平台，以减轻将数据点与内容类型匹配等繁重的工作。
03. 如何使用STP模式？
STP 模型主要关注您的受众而不是您的产品。这一切都是为了在正确的时间向正确的人传递正确的信息。
因此，为了使其适合您，您需要确保您了解您的受众。
有多种方法可以收集数据并了解受众，包括社交聆听、调查、评论、监控在线行为、电子邮件跟踪等。
然而，非常重要的是，您对数据收集始终保持诚实和透明。否则，您可能会失去受众的信任，这可能会对您的品牌声誉产生毁灭性影响。
04. 什么时候应该使用这个模型？
理想情况下，您应该在营销策略的早期阶段使用 STP 框架，并随着营销活动的进展不断参考它。
例如，您可以使用 STP 模型来决定定位谁以及如何定位他们。如果您的营销活动没有达到您的预期，您可以更深入地研究您的细分，尝试找到您可能错过的见解。
例如，也许您的目标受众是坚定的 Apple 用户，并且您需要优先开发适用于 Mac而不是 Windows 的远程桌面应用程序。
05. 如何细分你的客户？
您用于细分客户的标准将取决于哪些标准对您的业务最有用、与您的产品最相关以及与您的客户最相关。
一般来说，细分方法往往分为四大类：
人口统计。这可以是年龄、性别、收入、种族、教育水平、家庭规模等的任意组合。
心理学。心理数据点包括与个性和/或情感相关的任何内容。例子包括风险规避、社会态度和道德问题。
地理。观众所在的地方。如果您在不同地点开展不同的促销活动，这一点可能很重要 – 例如，纽约的客户不想听到您在芝加哥开展的促销活动。
行为的。这与顾客的行为方式有关。通常，出于营销目的，这将包括购买行为和在线行为等内容。
例如，客户与您的社交媒体互动的程度、他们是通过浏览器还是通过实体电话拨打电话、他们通常在一天中与您的品牌在线互动的时间等等。
确保将社交媒体发布时间表纳入您的 STP 营销策略。您可能会发现某些细分群体更喜欢在特定时间做出响应。
06. STP 模式今天仍然适用吗？
STP 模型的优点之一是它的适应性很强。新工具和技术不但没有削弱它，反而增强了它的性能。
例如，Facebook 基于兴趣的定位和增强的电子邮件个性化选项等新工具可以为您的 STP 工作带来巨大好处。它们提供了前所未有的新方法来细分您的受众并定位您的营销内容。
然而，STP 正在发生变化的是数据收集。
正如我们上面提到的，数据收集对于有效的 STP 至关重要。您需要先了解您的客户，然后才能开始有效地细分和定位他们。
然而，消费者对自己的数据的保护程度越来越高，大品牌也在倾听。
最近，我们发现人们越来越关注使用 Google 新闻 SEO 进行营销。通过针对 Google 新闻优化您的内容，您可以覆盖更广泛的受众并为您的网站带来更多流量。
这对于您的 STP 工作来说是一个有价值的补充，特别是如果您的目标受众是精通新闻的受众。
Google 新闻 SEO 的关键策略之一是专注于制作吸引目标受众的高质量、相关内容。
通过使用正确的关键字、标题和元描述，您可以增加在 Google 新闻结果中出现的机会，从而为您的网站带来大量流量。
总之，虽然 STP 模型在当今的营销环境中仍然具有重要意义，但新的工具和技术不断出现以提高其性能。
通过将 Google 新闻 SEO 等策略纳入您的 STP 工作中，您可以保持领先地位，并比以往接触更多的目标受众。
去年，知名科技品牌在立法的支持下推出了一系列隐私工具和过滤器。
例如，去年苹果更新了 iOS，添加了“请求不要跟踪”选项，启用该选项后，可以有效阻止第三方跟踪苹果用户的在线行为。
这是深受消费者欢迎的举措，但这也意味着营销人员无法再可靠地跟踪电子邮件打开率等简单指标。这些数据现在对我们来说实际上是隐藏的。
这是否意味着STP是不可能的？
一点也不。这只是意味着我们在收集数据时必须优先考虑客户同意。
例如，呼叫监控是了解客户痛点、需求和兴趣的好方法。但是，为了保持客户的信任，您必须告知他们您可能正在监控他们的呼叫，以及您可能如何使用从呼叫监控或呼叫中心语音分析收集的任何数据。
同样，当请求允许通过您的应用程序或网站跟踪客户行为时，您应该始终准确解释为什么需要这些数据以及您将如何使用这些数据。
通过对您的数据使用情况保持透明，并解释它如何使客户受益，您不仅可以更好地了解您的受众，还可以在这样做时与他们建立信任。而且，在现代营销环境中，客户信任是一件真正有价值的事情。
使用STP模式，让您的营销更精准、更精简、更有效
STP 模式可能已经存在很长时间了，但那是因为它具有一定的持久力。就有效性而言，它尚未被击败。
如果您想与当前受众建立持久的关系，在加倍快速的时间内引入新的潜在客户，找到完美的故事来建立您的受众，并使您的营销个性化尽可能精确，那么 STP 模型就是您所需要的。
只要您不断更新 STP 以适应新技术，并确保您的数据收集方法适合您的受众，STP 就可能成为优化营销的关键。
