分类:用户研究

用户访谈
全球领先机票搜索平台产品经理如何做好用户访谈?

工作中我们经常会进行用户访谈,了解用户真实的需求和感受,然而很多人却将“访谈”做成了“问答”,把用户的行为喜欢和个人偏好全部都问了一遍,最终却对我们需求的定义和产品的改进收效甚微。全球旅行搜索平台SKyscanner产品经理通过案例告诉我们都应该学学警察的用户访谈技巧 ,若能将其运用到用户访谈定可事半功倍。

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