工具模板 | 优选业务挑战的Cynefin五维度问题认知框架

如何区分什么问题值得花时间去解决?

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用户访谈未得出明确验证结果

来自《2018年谷歌用户研究报告》

应用 Cynefin 框架,您的团队可以识别好的问题

1. 无序的(Disorder)

2. 简单的(Simple)

3. 复杂的(complicated)

4.难解的(Complex)

5.混乱的(Chaotic)

识别好的问题并解决,避免浪费时间资源

通过应用Cynefin框架,您的团队可以识别好的问题(即那些被归类为复杂或难解的问题),同时避免坏的问题(即简单或混乱的问题),并保持一种无序的状态——当您不确定自己处于哪个领域时。

Cynefin问题认知框架

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冲刺前:定位业务难题