Runwise 增长研究院

2026-09-17

Runwise 增长研究院

09/17/2026
企业AI创新

豆包入口对酒店订单收12%渠道费，AI入口的议价能力已接近平台级。商家该接吗？先算清这笔订单是增量还是存量。

30秒看懂：2026年8月10日起，通过豆包入口跳转抖音来客成交的酒店订单开始执行约12%的独立渠道费率，而OpenAI的“Buy it in ChatGPT”仅抽成4%。AI入口收费的实质是交易分成，中国AI应用的钱未来更可能从交易分成里来，而不是从订阅费里来。12%这个数字说明AI入口对商家的议价能力已接近平台级。但商家最不该做的是看到“AI流量”四个字就立刻接入，真正要算的不是流量有多少，而是这笔订单到底是不是增量。

2026 年 8 月 10 日零点起，通过豆包入口跳转抖音来客成交的酒店订单，开始执行约 12% 的独立渠道费率：11.4% 软件服务费，加 0.6% 支付手续费。

对照 OpenAI：2026 年 2 月，“Buy it in ChatGPT”向全美用户开放，覆盖超过 100 万家 Shopify 商户，每笔交易抽成 4%；到 3 月，交易逐步转向跳转 Instacart、Target、Booking.com 等第三方 App 完成。

中国 AI 应用的钱，未来更可能从交易分成里来，而不是从订阅费里来。 12% 这个数字说明，AI 入口对商家的议价能力，已经接近平台级。

但商家现在最不该做的，是看到“AI流量”四个字就立刻接入。真正要算的，不是流量有多少，而是这笔订单到底是不是增量。

先把“抽佣”和“渠道服务费”分开

这件事里有一个容易被忽略的分歧。

媒体把它称为“AI 对话入口开始抽佣”。豆包官方回应称，这个描述不准确：目前没有付费推广，商家无法付费影响推荐顺序，只有真实订单成交后，平台才收取渠道服务费。

两边其实回答的是两个问题：

媒体问：商家要多付多少钱？答案是约 12%。
平台答：排名能不能买？答案是不能。

平台是在撇清竞价排名，不是在撇清成交后的费用。对平台，“抽佣”暗示流量买卖，“渠道服务费”暗示交易履约；但对商家来说，两个词导致的现金流出一分不少。

预算上按 12% 算，运营上按“排名买不到”算。这两条并不矛盾，而且都成立。

为什么偏偏是现在

三个条件在 2026 年同时成熟了。

第一，流量规模过了商业化门槛。豆包月活超过 3.82 亿，日活超过 1 亿。本地生活商家已经无法把它当作一个可有可无的新渠道。

第二，交易分成的基础设施在中国已经存在。抖音来客本来就有按成交计费的软件服务费和支付手续费。AI 入口不需要重新搭一套结算体系，只需要接入既有的费率表。

第三，订阅制在中国反复证明了天花板。中国用户愿意为服务付费，但未必愿意为一个工具单独付费。于是，AI 应用更自然的变现路径变成了：把自己放进交易链路，在成交时拿走一部分价值。

这不是谁更贪，而是交易基础设施和用户付费习惯，被 AI 入口放大了。

商家真正要算的，是“增量”还是“存量”

12% 本身不是关键，关键是它叠加在原有渠道成本之上。

一笔从 AI 入口进来的订单，商家承担的通常不止这一层：还有原有平台佣金、补贴分摊，以及为了进入推荐池所做的内容和运营投入。

判断门槛只有一条：这笔订单是新增，还是被 AI 入口截走的存量？

如果客户本来不会来，12% 是用来买一个新客，可能值得。如果客户本来会直接搜你的店，只是被 AI 入口拦了一道，12% 就是纯损耗。

品类	成本结构	12% 的性质	建议
酒店空房	边际成本接近零	增量收入的分成	可以接，但锁定在清尾房、闲置库存
餐饮堂食	食材和人工占比高	可能直接吃掉净利	只在闲时段接，忙时段关闭
标品零售	毛利率低，价格透明	很难覆盖，容易必亏	除非平台承担补贴，否则谨慎
本地服务	人工为主，单次毛利较高	可承受，但要看复购	接入，同时把客户带回自己的关系体系

酒店之所以成为首个试点品类，不是因为它更“适合 AI”，而是因为空房的边际成本接近零，账面上更容易吃下渠道费率。

用同样的框架诊断你的业务

如果你也在纠结要不要接AI入口，或者已经接了但不确定这笔账划不划算，可以用AI顾问帮你算一算自己业务的渠道成本结构和增量边界。

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餐饮就不一样。一家堂食毛利率 55%、租金人工水电摊完净利率 8% 的店，一笔从 AI 入口进来的订单，12% 的渠道成本会超过全部净利。这笔订单只有在空位期才成立；如果门店本来就坐满，把 AI 入口接进忙时段，等于用净利换一个本来就会发生的订单。

接入之后，立刻做三个动作

1. 把首单变成有名有姓的关系

通过入口成交的客户，在入住、到店或上门履约环节，必须完成一次身份沉降：加企微、进会员、留手机号，任选其一。

身份交换必须有即时利益：当次立减、赠品、下次可用的优惠券，或者一个 AI 入口给不了的服务承诺。验收看身份沉降率，不看添加人数。首单客户身份沉降率低于 30%，这个动作基本等于没做。

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2. 第二次触达必须绕开入口

如果客户第二次消费仍然从 AI 入口进来，你就会永久为同一个客户支付 12%。第二次触达应该由你发起，并且给出一个入口给不了的理由：老客价、专属时段、指定服务人员，或者更稳定的履约体验。

3. 给渠道单独设一条止损线

提前写死两件事：综合渠道成本率超过多少，减量或退出；首次到店客户占比低于多少，暂停投放或调整入口。

不设止损线的渠道，最终都会从增量渠道变成存量渠道。更危险的是，这个变化通常不会报警，只会悄悄发生在毛利表里。

对创业者：不产生成交，就没有资格谈入口

你的产品如果本身不产生成交，就没有资格谈入口，只能谈订阅。

绕开订阅天花板，通常只有两条路：让产品长在交易链路上，成为成交的一环，按成交分成；或者让产品成为企业的生产资料，按人头或按用量向企业收费，而不是向 C 端用户收费。

长在入口里的代价，是定价权归入口。你的分成比例由平台费率表决定，没有议价空间。这个费率不能被当作财务模型里的可谈判项。

最终选择只有一个判断标准：你的毛利结构，能不能吃下这 12%。

这会催生一个新的服务机会

过去五年，本地生活商家的渠道咨询，主要在解决“怎么排得更靠前”。现在多了一个更值钱的问题：在多个渠道费率不同、归因口径由平台掌握的情况下，一个客户到底值多少钱？

一个可以立刻产品化的交付是：渠道综合成本表 + 对照组设计。 一张表，加一套四周的对照组方案，帮助商家回答：这个渠道带来的，究竟是不是增量？

周一早上，拉一张表。

只需要三列：渠道名、综合成本率、首次到店占比。三列填满，接不接 AI 入口的答案通常就出来了。

别先问 AI 入口能带来多少订单。先问：这 12%，到底买来了什么？

评论区留一个问题：你算过新渠道进来的客户里，有多少本来就会来吗？

信息来源澎湃新闻：豆包跳转抖音来客酒店订单约 12% 渠道费率，2026-08-10。查看报道新浪财经：豆包官方回应渠道服务费与推荐排序，2026-08-11。查看报道虎嗅：国内 AI 对话入口抽佣相关报道，2026。查看报道新浪科技：AI 入口变现与 OpenAI Buy it in ChatGPT，2026-08-11—12。查看报道文中毛利率门槛与经营建议属于作者判断，不等同于公开统计结论。