产业互联网案例|屹立行业30年的金蝶如何赢下当下和未来？

2018年10月26日，徐少春的个人公众号开通。这位创始人每天会花2-3个小时，甚至更多时间来处理后台扑面而来的各种问题，其中，有很多是客户的抱怨与投诉。

公号开通的整整30年前，从财政部科研所研究生毕业的徐少春到深圳创业。从创业到以金蝶云为背景的“直达·共生”理念，徐少春探索了30年。

中国的软件行业里有“一部金蝶创业史，半部中国软件史”之说。实际上，很少有公司会像金蝶这样，在诞生27年之后，仍然把持着行业龙头地位，并带头掀起了新的变革浪潮。

金蝶是如何创造这个商业奇迹的？

徐少春自己给出了一个看似粗暴却发人深省的字眼：砸！

金蝶在2014年开启了自己的第三个十年，在这一年，51岁的徐少春做出了两件令同行惊讶的举动。

2014年5月4日，徐少春在金蝶总部参加“五四”青年节纪念活动的时候，跳上了公司接待前台，砸掉了一台PC。他宣布金蝶要引领一场“工作方式革命”，鼓励移动办公、社交办公、共享办公和弹性办公。8月8日，徐少春又和客户一起抡起大锤砸掉了一台服务器，宣告成立“ERP云服务事业部”。徐少春说，软件是过去，云是未来。

在随后的2016年，2017年，2018年的青年节，徐少春又砸掉了办公室、老板椅和一个围墙。

十多年来，媒体有很多关于“砸”的报道。但这些报道都是属于社会维权新闻，新闻主角砸的都是别人家的产品，罗永浩就砸过一台冰箱维权。砸自己家东西的，凤毛麟角。

徐少春挑选特殊的日子，通过这种具有视觉刺激感的行为，充分表达了对技术与理念进行革新的决心。

实际上，在2014年之前的20年里，金蝶已经经历了从DOS到Windows时代的软件换代，以及从财务软件向ERP系统的转型。

而2014年之后的几次“砸”，意味着金蝶又完成了从传统办公到移动办公的转型，从ERP系统到云计算公司的转型。

在管理学大师菲利普·科特勒和迈克尔·波特的商业教案上，既有着因为忽略技术革新而被市场淘汰的施乐、柯达、IBM这样公司的案例，也有大刀阔斧改革后再塑辉煌的通用电器和杜邦这样成功的案例。

但是，在PC与互联网成为标配的近三十年里，科技的变革日新月异，一家勇于自我革新的企业，作出一两次革新很容易，但如金蝶这样，能够在长达27年的时间里实现连续4次自我颠覆，永远立于潮头之上，这是很罕见的。

而在比金蝶晚多年诞生的中国互联网行业中，有多少曾经的明星公司如今已经泯然于行业？

徐少春这一连串的“砸”，很好地诠释了管理学的一个基本定理：战略抉择的本质，就是决定要得到什么，并且为了得到而舍弃什么。

2017年的这一“砸”，是徐少春最难的一次。因为砸掉ERP意味着砸掉一份自己从事的事业，而不仅仅是砸掉一个产品。抛开金蝶20多年的积累不说，很多企业的ERP至今仍在运行。但徐少春就是要自己革自己的命，金蝶的目标是，到2020年，云业务收入占比达到60%，成为一家真正的云计算公司。

我们看看金蝶自我颠覆的成绩单：

IDC（国际数据公司）发布最新的《中国公有云市场2018年下半年跟踪报告》，其中《2018年中国企业级应用SaaS厂商营收占比》显示，金蝶国际软件集团（简称金蝶）蝉联第一。

此外，在中国企业云服务细分市场，《IDC中国半年度企业应用软件市场跟踪报告（2019年上半年）》还显示，金蝶在 SaaS ERM公有云（即云ERP）及财务云市场占有率维持排名第一，其中财务云占比28.4%，超过2-6名总和。这是继2016年、2017年、2018年后，金蝶再次取得了整体企业级SaaS、SaaS ERM和SaaS财务云的三料冠军。

2019年，金蝶加大产业互联网的布局，与华为、温氏等多家行业领头企业签署了战略合作协议。与中国联通合资成立云镝智慧工业互联网平台，依托5G网络、云网融合、云边协同、物联网感知等基础设施能力赋能广大中小制造企业；与中国中信、中信信托合资成立中信消费金融有限公司，拉动内需，刺激消费。    

看了这份金蝶转型成绩单，就不难理解，为何金蝶会在“互联网下半场”的这三年，股价反而翻了3倍。

27年快持续成长，4次自我颠覆，金蝶的商业案例可谓凤毛麟角。根据常年来对金蝶的观察，以及近年来徐少春公开布道，笔者认为徐少春的管理哲学可以归结为“双核”：

1.要改变世界，先要颠覆自己——勇于放弃既有优势，拥抱新技术、新潮流。

2.客户第一，主动赋能——无限拉进与客户的距离，满足经营者对增长的渴望。

关于第1点，金蝶27年以来的4次自我颠覆，已经证明了其有效性。近些年来，徐少春也常用中国的传统哲学来阐释自己变革动力的来源。

徐少春2019年的“砸”并非是砸碎外物，而是砸破茧。这其实很说得通。因为儒释道表面上大相径庭，其实本质上都是内求第一，所谓“修齐治平”，就是先搞定自己再搞定世界。

关于第2点，徐少春开个人微信公号与客户互动，是重视客户的最有力证明。在徐少春看来，让金蝶变得更加透明，所有真实的情况都呈现在管理层面前。金蝶的客户服务体系变革由自己开始，而研发体系的变革由服务体系变革开始。

2020年的第二周，腾讯正式宣布启动“SaaS技术联盟”。基于解决SaaS厂商间互联互通与高效集成目的，该联盟本质上是一个“行业共建技术中台”，而在该联盟的名单中，除了腾讯旗下的微盟之外，金蝶排在第一位。

腾讯自创立以来至2018年，一直是一家以即时通讯和互动娱乐为主要产品的消费互联网公司；金蝶自诞生以来的使命，是赋能企业管理。这两家看似关联度很小的公司，以上述两件事情的发生为标志，在2018年和2019年发生了越来越强关联。

腾讯与金蝶相互关联的主题，就是“拥抱产业互联网”。

20年来，科技行业日新月异，前浪后浪高速更迭。在产业势力快速淘汰与更新的潮流中，60后徐少春和他27年前创办的金蝶，在近年来却成为了产业互联网的弄潮儿，而这也是中国科技行业的新一波增长点。

如果说之前的几次“砸”，是金蝶强迫自己走出舒适区，那么金蝶云·苍穹的诞生，则标志着金蝶进入了人迹罕至区。

金蝶云·苍穹作为中国首款自主可控的新一代企业级云原生PaaS平台，基于全新的云原生架构，结合企业业务特点支持云端个性化定制，提供了开发服务云、社交服务云、大数据服务云、人工智能服务云、物联网服务云和云基础技术服务等一系列的平台级应用服务，帮助企业快速搭建数字化平台，助力大企业数字化转型与创新。

（金蝶云·苍穹PaaS平台技术架构图）

已经有了云业务收入担当的金蝶云·星空，为什么一定要做SaaS+PaaS的金蝶云·苍穹？

这要从SaaS说起。十年以来，SaaS在中国市场已经得到了相当程度的普及。有能力做SaaS，特别是做垂直行业SaaS的创业公司非常多。

高盛在2018年发布的CIO调查显示，有7.6%的CIO计划增加SaaS产品的预算，排在新增IT项目支出榜单第二名。无独有偶，IDC的《2018年上半年中国公有云SaaS市场报告》指出，中国SaaS市场增速是传统应用软件增速的8倍。

10年来，云计算的爆发是SaaS潮流的最大助推者。从阿里、腾讯等基础设施巨头引领的方向看，未来大公司的IT架构很可能是基于云计算的“数据平台+中台支撑+前台应用”三合一架构。SaaS所处的位置就是前台应用。

然而，随着时代的演变，SaaS领域出现了难以通过市场手段突破的瓶颈：

第一，小型公司的生存空间有限并且付费意识不强，这让本来就激烈竞争的SaaS厂商看不到未来增长，企业微信和钉钉入场后就更让细分市场雪上加霜；

第二，中大型公司往往事业群运作，业务庞杂，用SaaS思路去设计IT架构，其付出了人力成本不亚于一次本地化部署，并且还不容易让多元化需求的客户满意。

于是，国内外的一些有先见之明又有实力的SaaS厂商，开始尝试做产业链中台角色的PaaS。实际上，“无PaaS,不SaaS”已经成为了近两年IT行业的一个新潮流。只不过，在这潮流之上，并非是每一家SaaS厂商都有能力自我革新为PaaS平台。

有赞CEO白鸦曾就曾说过：要做成PaaS，前提条件有两个：一是有一流的SaaS或开发能力；二是要有一数量的大客户。

金蝶显然具备这两个条件。

金蝶2019年财报显示，金蝶云·苍穹全年新签客户130家，包括中国兵装、中冶南方、顺丰集团、匹克集团等。同时，入选了Gartner全球高生产力PaaS供应商目录。 

（2018年8月8日，金蝶云·苍穹发布）

根据金蝶云·苍穹的技术特点和用户反馈，其对于大型企业的价值主要有两方面：

1.节约成本，提高效率——以往一家SaaS公司要做一套ERP，从配置服务器，到做架构再到完善核心逻辑起码要一到两年，而如果在金蝶云·苍穹上开发，只需要一两个月，开发者们便可以在这里根据需求做出不同行业的ERP应用。作为一个PaaS平台，金蝶云·苍穹已经把最复杂的底层做好了，这种超强的搭建能力能让金蝶的合作伙伴不需要纠结于底层技术，把更多的精力专注于如何解决业务线需求即可，大大节约了大型企业客户的IT成本并且提高效率。

2. PaaS整合碎片化的SaaS行业——SaaS厂商如何做到零实施还能保证行业最佳业务实践?PaaS会促使每个SaaS产品都有条件成为理论上的非标产品，这意味着每一家企业都能用上符合自己行业与公司特点的SaaS应用。

正如某些专家所说：单机版的开发平台相当于只供单人使用的一台计算资源，而PaaS平台可被看作是几百个机器连在一起的网络矩阵，同时为万人提供编程环境。所以，严格说来，有了做产业链技术中台的PaaS之后，产业互联网才可能存在。

今年3月4日，中央政治局会议提出了新基建。新基建本质，就是利用原生的数字化技术去升级已有的这些基础设施，比如数据中心、5G、工业互联网等等，因为所有这些新基建必须建立在云端基础之上，这就为金蝶提供了难得的发展机遇。

金蝶的未来成长空间远不止如此。

比如，金蝶是首个，也是唯一一个入选Gartner全球市场指南的中国SaaS云服务厂商；在中信建投的报告中，认为从规模上来看,中美云计算市场规模仍有10倍差距，IaaS龙头收入仍有8倍差距,SaaS龙头收入有100倍差距。未来云计算市场结构逐渐从IaaS层传导到SaaS层,SaaS公司将迎来更好发展机遇，而金蝶云的业务核心指标正在复制海外巨头成长之路。

挖掘金蝶庞大的客户群体，你会发现，财富中国100强企业超过一半在使用金蝶服务；金蝶支撑着全球50%的钢铁生产；使用金蝶系统处理的港口吞吐量占世界总量的43%……

这些仅仅是金蝶已经取得的成就。正如中信建投的报告预测，金蝶未来最大的红利，将是中国云计算市场对美国的赶超，以及中国政府“百万企业上云”的政策号召。

产业互联网时代，金蝶已经准备好再次迎风飞舞。

原文：金蝶云的“野心” 徐少春的初心