打造敏捷型组织之前，还需要知道这些！

近年来组织管理创新的迹象如雨后春笋般，在世界主要市场上涌现。越来越多的企业都在选择打造敏捷组织。而本文将围绕什么是敏捷组织？敏捷组织的组建过程？什么团队适合敏捷型组织变革？三方面展开详谈。

在移动互联环境里，商业模式、产品和服务的创新层出不穷，企业更多从事的是“烧脑”而非“烧体力”的工作。他们的产出更多的是无形知识、创意或数字化产品，需要他们在工作中不断尝试、验证和迭代，以满足客户的需求。
在采用敏捷的方式后，许多企业发现：员工更有激情和主观能动性；促进了相互沟通和团队凝聚力；有助于业务创新和单点突破。这也是为什么，现在越来越多的企业都在选择建设敏捷组织的原因。

什么是敏捷组织？

敏捷组织转型通常来讲有两大动因：

• 业务突破
• 加强Ownership

当企业面临着日益激烈的外部竞争环境，同时内部又缺乏活力时，这时可以去反思是否有一种组织形式，能够使企业集中力量更快、更灵活的去应对外部环境变化，让员工身处其中更有激情、更有主动性，这正是敏捷组织所能达成的。
传统组织与敏捷组织的差别：
传统组织像一台精密的机器，它的每一个零部件都按照出厂设置按部就班的工作着。它强调着指挥与控制，相对而言比较僵化。
未来敏捷组织，好比一个球队。上场前有布阵策略，但上场后，每一位球员都会对球场上任何的变化和情况及时的做出反应，完成配合。他是复合的有机体，更具有生命力的。
敏捷组织的核心：
敏捷组织的核心是自主，敏捷的团队会围绕特定的任务来组建，由交付这个任务需要的端到端各环节的角色组成，有其自己清晰的使命和目标，给予适当的授权。并建立团队之间必要的连接和协同、信息共享机制。
敏捷组织的特点：

• 团队组建：围绕客户、产品、市场或任务建立团队，团队成员具备所需的关键技能，能实现端到端交付，相对稳定的团队。
• 团队使命和目标：有团队自己清晰的使命和目标；授权团队根据企业总体战略或团队业务规划自主设定团队目标并做决策。
• 信息沟通和协调：用信息中心或运营中心替代原来的组织壁垒，以此来共享整合的信息，并确认团队活动和要达成的结果之间的关联。
• 领导力：转变资深领导者角色，让他们更加关注于计划、策略、视野、企业文化、以及跨团队交流。

敏捷组织的组建过程

小团队转型的前提条件：
1、前端业务团队要实现独立自主

• 清晰的使命和目标：每个团队成员清楚的知道自己团队的使命是什么，应该做什么，未来的目标是什么。
• 闭环、端到端的交付：前端团队成员由不同领域的精英组成，能够闭环地完成一个端到端的客户需求。
• 高度授权：团队高度授权，根据目标做出决策，面对VUCA环境时能敏捷反应。

2、小团队自主运作需要的运作环境

• 简单有效的协调机制：确保整体的规划和内部冲突的协调决策简单高效。
• 信息共享：允许信息横向传递与交流，使信息利用更为充分及时。
• 领导力：领导者的角色从管理者转变到服务者，其职责是去沟通哪些问题需要解决及其原因。而整个敏捷团队就要协力找出最好的解决方案。
• 文化：透明、分享、鼓励创新、容忍失败。

3、采取“小团队+大后台”模式
前端小团队的自主敏捷运行，离不开强而有力的后台支持，大后台能够源源不断的为前端小团队提供弹药和粮草，让他们没有后顾之忧的向前冲锋。
敏捷组织转型的一般规律：
1、FT转型评估：我们在哪里？要去哪里？

• 包括内容：了解并诊断现状、展望愿景与目标、研究FT适应性及变革时机、通过沟通从而达成共识。

2、FT转型方向设计：我们如何去？

• 通过业务解耦、组织解耦、技术解耦、座位耦合等方式，使得团队内的每个成员相对独立，通过FTO选择合适的团队成员。

3、FT转型实施：我们要怎么做？

• 变革实施与沟通、配套机制设计及实施

4、FT运营优化：我们如何做得更好？

• 通过提升团队人员能力、建设团队内部的敏捷文化、做好研发管理的与FT评估并持续优化。

敏捷组织转型的一般规律

什么团队适合采用敏捷型组织变革？

适合采用敏捷型组织变革的团队：
1、创新型业务：在未思考清楚到底应该什么组织架构去搭建团队时，可以利用敏捷型组织架构先跑起来再说。
2、 临时型业务：招之即来，来之即战，战之即胜，胜之即散的临时性业务也是适合这种敏捷型组织的。
不适合采用敏捷型组织变革的团队：
业务处于突破期的团队：一方面，在业务突破期采用敏捷型组织时，会导致人心的不稳定，对团队来说是一个伤害。另一方面，在这一时期团队的管理问题往往并不严重，可以灵活快速调整，不需要系统化变革。

不管是传统线下企业，或者背靠互联网诞生的线上或O2O企业，我们发现近年来组织管理创新的迹象如雨后春笋般，在世界主要市场上涌现。
展望未来，标准化与创造性工作此消彼长的趋势将会加快，从“管控式科层组织”向“市场化网络组织”转身，还需要经过一段很长的历程。打造敏捷组织，会让员工更有激情，团队更有凝聚力。
作者：伍晓敏（腾讯组织发展部总监 ）