设计思维快速入门

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案例剖析

IDEO使用设计思维,提升某大型火车公司的乘客上座率

1997年,Acela公司发现用户搭乘火车的比例很低,作为全球顶尖的设计咨询公司IDEO利用“设计思维”的方法论,找到乘客的真实需求,使得火车的搭乘率显著提升。