善用同理心，避免先入为主
思考
为什么大量产品无人问津？
其中一个重要原因是：没有正确理解用户需求，具体表现在：
- 孤立地开发技术解决方案；
- 只考虑商业利益或者商业可行性；
每年有超过30,000种新的消费产品被推出，其中95％失败了。
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来自哈佛商学院学者克莱顿·克里斯滕森
产品的存在源于用户的需求，但很多时候…
我们不能真正理解用户的需求和他们面临的问题，最终导致产品的功能不落地。在设计产品功能的时候，有多少是来自我们以往的经验和未被验证的假设，有多少是来自真实的用户需求呢？
深度学习
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反思
马上行动
通过代入角色练习同理心
你可以尝试以下任何一件事，代入体验后，欢迎你回来评论，分享你有什么新发现。
- 用编辑的眼光去看一本手边的杂志
- 用广告主的眼光去看今晚的电视广告
- 用主管的眼光评价你最近完成的任务
同理心地图是一个综合运用同理心的工具。您可通过阅读本文了解该工具的使用技巧。