入门指南|如何以精益方法快速试错并降低 试错成本

试错成本

精益创业的精髓:一是FAIL CHEAP,就是很低成本的试错,二是FAIL FAST,就是很快的试错。每个创业者都应该,而且必须懂精益,以精益的方法快速试错,降低试错成本,最大化减少不必要的浪费,少走弯路,无限逼近正确的需求和解决方案。

1. 起步的时候,什么最重要?


 当你开始创业时,决定做一个企业时,什么最重要?

商业模式?产品?团队?这些当然都重要,但回归到商业本质,我认为被需求是第一重要的!只有被需要,你才有后面的事,不然找人、做产品、商业模式这些事儿都不成立。

Ok,就算我们知道需求很重要,但还有一个大bug——往往想象中的用户需求或痛点,与实际的用户需求有很大的差别。除了需求可能出现偏差之外,想象中的解决方案跟实际有效的解决方案也可能有很大的偏差。解决方案有很多,但不是每一个都合理的。

那么有没有好的方法能让人直接找到准确的需求和准确的解决方案呢?不好意思,没有!

 什么是精益

但是,有一个方法论可以助力我们找到用户的准确需求及准确解决方案就是通过尝试不断去逼近这个方案,因为从来没有一蹴而就的商业模式,就算是百度和腾讯这样的巨头,也都是在不断尝试中找到那条正确的路(搜索和游戏)。

特别对于很多初创公司而言,假设创业是过一条河,此岸在A这个点,我们要到彼岸去,我第一眼直接看到的就是正对面的B,为什么?因为B离我最近,直着走就能走到。结果走着走着,感觉B越来越近,却突然没路了,我就不得不尝试别的方案,一下子公司可能就到了谷底,这时候我突然看到了C,我觉得这次应该能走过去了,然后我又朝着C走,快到C了,你发现此路又走不通了,你又得继续尝试,直到发现彼岸的D

几乎所有企业的成长都是这样一个模式,没有哪家公司能够从A直接走到D,我认为这种事根本不存在。那有没有好的方法,能让我们从A快速验证到D?

这正是精益方法论的价值! 什么是精益 呢?试错!只有试错才是不断靠近成功的唯一手段;如果用四个字呢?那就是快速试错。一个事儿到底用一年试错,还是三个月试错,还是三个星期试错,甚至一个星期试错?这导致的商业结果是完全不一样的;如果用七个字描述 什么是精益 ?那就是低成本快速试错当然只要不快一定就是高成本的,因为时间本身就是成本。

 什么是精益

2. 精益的精髓


其实,我们每一个人在生活中都是一个精益者。

假设你因为工作搬家,从深圳来到北京,那你就面临一个买房的问题。买房前有很多问题需要研究清楚:治安好不好,学区好不好(特别你有小孩的话),还有交通问题以及生活是否便利。

房价这么贵,除了真正的土豪,没人刚搬到北京上来就买房,肯定是先租房。无论是治安、交通、生活便利性等等……通过租房,你都会有一个相对清晰的了解。租一阵各方面感觉还不错,再决定买房。正常人一般都会这么做。

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先去体验尝试很重要,这其实就是精益——我用一个很小的代价做尝试,万一这个地方不好我再搬走呗,反正是租的房子,你要是买了之后感觉不好再搬,这可就费劲了。

再举个生活中最经典的精益案例——那就是吃自助餐,没人上来盯着一样东西先吃饱。大家通常会找几个平常喜欢吃的,各选一点,然后你觉得哪个好吃,你再往死里吃,对吧?我举这么多例子,想说明的是,大家虽然对于精益这门方法论没有那么熟悉,但是大家在生活中其实都是精益者。

接下来说一下社会实践中的精益。改革开放时跟精益最相关的有句话,就是“摸着石头过河”以及“包产到户”。

包产到户在当时那个阶段,面临两个问题:姓资还是姓社?包产到户你的粮食的产量就一定就比大锅饭好么?也就是说,政治风险很大,实际效果也不确定,那应该怎么办呢?·

咱们先从小岗村做起!小岗村在安徽凤阳。为什么要选这里?最核心的原因就是因为那非常穷,最有包产到户的动力。同理,对于精益创业来讲,你最开始的核心用户一定是最刚需的那些人。

所以你看,无论是从日常生活,还是到上层的社会实践,实际上精益都不是什么新鲜事,我们大家实际上都是精益主义者。

总结一下,精益的精髓是什么?第一个是FAIL CHEAP,就是很便宜的试错,第二个呢,是FAIL FAST,就是很快的试错。

3. 什么是不精益?


或许说到这里,你隐约有些了解了——原来这就是精益啊。那我们再来反向举证一下什么是不精益,看看反面教材,相信你就会豁然开朗了。

企业最大的不精益就是问题找错,我总结了八个字叫“痛点不痛、刚需不刚”。

那什么叫真正的刚需?其实就是三件事:极大提升效率、极大降低成本和极大提升用户体验什么叫极大提升效率?拿搜索引擎来说,搜索出来之前大家靠什么去获取信息?图书馆?问周边的朋友?我们大多数人已经很难想象没有搜索引擎的日子了。所以搜索引擎的出现绝对是极大提升了大家获取信息和知识的效率。

那么什么叫极大地降低成本?比如工业机器人,一台工业机器人可以承担四个人的工作量,这四个人一年的工资要20万,但一台机器人的成本可能就10万,而且这台机器人可以连续工作四五年。

 什么是精益

再比如说,传统的卫星发射一般都是找波音,发射一个2亿多美元,马斯克的SpaceX呢,发射一颗卫星只要几千万,所以极大地降低了成本。

关于极大提升用户体验,大家也都有实际体会。例如苹果iPad,在iPad之前,从没见过工艺如此复杂,但操作又如此简单,以至于连小孩都能轻松上手的电子产品。

以上三点呢都叫刚需,能做到其中任何一点,你都很牛!

但是,如果你做的东西,让这三个指标每一个都比之前的提高了一点点,例如效率提高10%,价格降低15%,那这就不是刚需。这点微创新就是在给竞争对手打工,分分钟就被人抄走了。

如果一个产品它不是刚需,那它所有的问题都是大问题;但是只要是刚需,它所有的问题都不是问题。比如同样都是充电,手机每天都要充电,你怎么就能坚持呢?因为它是刚需,但手表、手环这些就不行。

所以,只要是刚需,什么功能少一点儿、价格贵点儿,这些问题都不大。用户有包容度,产品一时存在缺陷这都能理解,最典型就像iPhone刚出来的时候,连短信的转发功能都没有,但全新的智能操作系统和大屏幕,使得所有的问题用户都忍了。

跟刚需并列的还有一个参数叫高频,刚需和高频把生意分为了四个象限。一类是刚需且高频,如果你的生意属于这个象限,你就要不惜一切代价抢占市场。这个入口虽然本身可能不赚钱,但把握住了这个入口,你就可以通过其它增值服务来赚钱。

但是所有刚需高频的东西一定是竞争最激烈的领域。

 什么是精益

其实更多的商业模式属于刚需但不高频,比如说买房、买车,还有婚礼。如果你的生意处在这个象限应该怎么做呢?既然你没有成为入口的潜力,那就必须得每一单都得有足够的利润,说白了就是老实做生意,同时形成良好的口碑,让大家口口相传。

如果你这事既不刚需、也不高频,那就甭做了,如果是高频但是不刚需,这个通常也是伪命题,因为不是刚需的东西通常都不会高频。所以大家在做生意前,一定要想好你做的事儿到底是哪个象限。当然不管怎么样,刚需都是首要的。

企业第二类不精益就是把解决方案做错因为任何一个刚需,都有很多种解决方案,但并不是每一种方案都是有效且合理的。

企业第三类不精益是闭门造车,也就是不跟用户接触,闷头自己做,一造半年一年,最后才发现做出来的东西没人要。这些人通常是怕被BAT抄袭,也就是被巨头抄袭。还有怕被初创的竞争对手抄袭。

其目前国内大多数的创新属于商业模式创新,这意味着门槛没那么高,你再藏着、掖着,竞争对手之间也差不了三个月,因为大家都是聪明人。所以,你最多最多比人也就领先三个月,但你为了担心别人抄你,你不和需求方接触,你冒的风险就是产品做了一年没人要,所以这个风险不值得。

如果你真的是一不小心踩中了BAT的核心赛道,那干脆就早死早超生,这比花几年被活活耗死要好很多,所以真心不用担心什么。

第四个不精益的错误是过早优化,也就是核心需求还没有经过检验就开始做其他的优化。

第五类不精益是过早扩张也就是在核心需求还没有得到验证的时候就扩张,去获得一些所谓的虚荣性指标,这个在大企业其实是非常常见的。

很多项目的第一版,其实都是被亲友和竞争对手买走的,这个不代表是普遍的需求。简单讲就是需求还没有被验证,你就去考虑规模化,你做的越大,你未来的成本其实越高。

 原文来源:行走荒野

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