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用户体验评估模型

谷歌UX研究法:选对衡量用户体验的2个指标

如何知道用户体验好不好呢?寻找用户访谈,但是这是一种定性化分析,而且无法大规模推广进行。如何找到衡量衡量用户体验 ,用数据结果就能非常直观和实时动态监控用户体验。我曾经在YouTube和Google担任UX设计师,这里我就介绍Google衡量衡量用户体验 的HEART框架和“目标-信号-指标”三步法

优化谷歌浏览器经验分享

UX案例:产品经理如何为谷歌浏览器进行产品优化

新版本的谷歌浏览器在界面上做了不少优化,但在用户体验上还有很多提升的空间。我就是从这个角度出发,并设计了对谷歌浏览器产品优化的解决方案,希望能给大家带来启发,我希望一键打开我需要的网页,而且在家里和在公司是打开不同的网址,这里我做了2次产品设计并以用户行为进行优化

Jake Knapp推行设计冲刺的七个经验

谷歌设计师跨文化推行设计冲刺的 7 点经验

设计冲刺Sprint说起来非常简单,就是用5天时间组织团队进行一场集体创新活动,然而真正做好设计冲刺是一门高深的学问,这就是理论和实践的鸿沟。谷歌旧金山的产品设计师兼用户体验设计师Koji Pereira分享了他本人在印度和巴西这类新兴市场组织设计冲刺的七点经验:如何让团队乐意留出时间参与设计冲刺……等。

用户痛点

SaaS公司Intercom为何会吸引KPCB、GV等顶级投资公司撒钱1.25亿?

Intercom(一体化客户沟通系统) 在 5 年内实现了年经常性营收(ARR)5000 万美元,原因在于Intercom团队对产品开发流程有很全面的理解,他们能够很好理解用户的痛点,才进行后面的解决方案环节的设计。本文分享的就是 Intercom 的产品副总监 Paul 的对产品开发流程的经验总结。

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