案例研究|雪糕界的爱马仕——钟薛高做对了什么?

钟薛高
前段时间“地摊经济”全网刷屏,热度不亚于直播带货。由于「地摊经济」蹿红,不少品牌也增加了曝光度。
作为追赶风口,热衷跨界的弄潮儿,钟薛高自面世以来,动作频频,继与泸州老窖、奈雪、五芳斋等品牌跨界后,6月24日,又携手韩束、一叶子一起组CP“摆地摊”,买雪糕送面膜,满满烟火气。
钟薛高这个品牌,堪称雪糕界的爱马仕,可以说是一炮而红。
 
2018年双十一,一片售价66元的“厄瓜多尔粉钻”雪糕横空出世,40分钟内5万支产品被购空,而彼时距离钟薛高品牌刚成立还不到半年时间。经此一役,钟薛高迅速打响了品牌知名度。
 
在天价雪糕的带动下,钟薛高的产品全面开花,当天销售额突破400万!
作为一个初创品牌,有如此业绩,在雪糕界算是现象级!
 
那么,“现象级”的雪糕品牌,钟薛高究竟是如何火出天际的?

瞄准消费升级  趁势而起

 随着中国居民可支配收入的攀升和数字化带来的消费推动力,中国正迎来一个消费全面升级的新时代。
消费升级的本质实则是消费需求的升级,是消费者对好产品的渴望
消费升级背景下,消费者对产品和服务提出了更高的要求,表现为追求品质,讲究品牌,寻求商品的情感价值,呈现出个性化、多样化、高端化、体验化的新消费特点。
 
在消费升级的时代浪潮下,追逐个性的95后、00后成为品牌的主战场,95后、00后更看重个性化和便捷,这就导致新的消费需求产生。
 
钟薛高瞄准消费升级趋势,趁势而起,一举成为雪糕界的「爱马仕」。
 
钟薛高自称是「一片慢慢品的雪糕」,但其自身成长势头却十分迅猛。
 
钟薛高创立于2018年3月,5月开始上市新品,凭借独特的瓦状外形以及上等食材制造出的美味,迅速吸引了第一批粉丝。
资本看到了钟薛高的潜力。当年7月,著名创投真格基金、经纬中国在天使轮投资钟薛高,随后的8月,消费领域创投大咖天图资本也来助力,参与了钟薛高A轮融资。
 
2018年双十一,钟薛高推出66元一支的「厄瓜多尔粉钻」雪糕,当天2万片全部售罄,其他雪糕产品也全面开花,让钟薛高在一天内销售额突破400万元,从此打开了品牌名声!
由于找准了千禧一代消费者的需求点,如此高的定价并没有阻碍销量攀升,钟薛高更是在李佳琦直播间5分钟爆卖7万支,刷爆小红书。
钟薛高这个新秀品牌,为何如此短的时间内迅速崛起,TA是通过什么样的营销手段抢占市场的?

由外及里产品差异   强速建立品牌壁垒

 
高定价的钟薛高,为什么能火?
撇开「厄瓜多尔粉钻」这种阶段性爆品,钟薛高的日常产品价格也非常高,在钟薛高的天猫旗舰店,单支雪糕的均价在12~20元的区间。
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在品牌营销推广中,如此高的定价,钟薛高还能迅速走红,“产品差异化是最大的功臣,而这也让品牌快速建立起竞争壁垒。
钟薛高雪糕的差异化,首先体现在外形上。
 
在「颜值经济」时代,好看的东西总是令人赏心悦目,心情愉悦。
 
高颜值的产品外观是成为网红的必备属性,钟薛高深谙此道。每一款雪糕的设计从名字、颜色、图片,到内容,都令人眼前一亮,垂涎不止。
 
与传统雪糕造型不同,钟薛高以中国建筑的瓦片作为设计原型,专门设计了出了「瓦片雪糕」,外观不仅富有中国味,颜值也颇高,顶部则是精心雕刻的回字纹,外包装采用的“祥云”、“生肖”等元素则是中国古典意向的生动体现。
钟薛高
如果说外观是产品的底线,那么,好的原料,好的味道则是一个品牌口碑的基石。
 
忠于原材料,精细选品早已是钟薛高的“基本操作”。无论是吐鲁番盆地的红提,爱尔兰的陈年干酪,加纳的A+巧克力,亦或是日本的抹茶,更甚至于极为稀少的粉色可可豆,都在默默传达钟薛高品牌基于食材上的匠人精神。
 
钟薛高对原材料的要求可以说是奢侈,主打零添加、低糖、低脂,使用上乘原料,给人全方位的物有所值之感。
以「厄瓜多尔粉钻」为例。主要原料粉色可可豆的产量稀少,整个南美和非洲的可可丛林里,大概几万棵树里才有一棵能长出粉色可可豆;原料中的柠檬柚产自日本高知县,这种柚子树20年才能长成,产量还特别少。
钟薛高
即便是钟薛高雪糕的棒签,也是全球唯一用天然可降解的全纯秸秆制成的,达到了国家食用级标准!
 
从钟薛高的成功之道,足以窥见品牌对于包装、口味以及不断创新的坚持

匠心之外创建新消费场景

 一直以来,冰淇淋消费场景主要集中在线下零售,冰淇淋线下零售主要有季节性和随机性两大特性。
 
冰淇淋销售集中在夏季,消费者想吃冰淇淋更多是心血来潮,“前一分钟还想吃冰淇淋,突然刮来一阵冷风,吃冰淇淋的念头瞬间打消了;
 
或者潜意识里是想买冰淇淋的,一家奶茶店首先映入眼帘,喝完奶茶,已经对冰淇淋无感了。”大部分的冰淇淋品牌似乎都无法避开这两个特性,更多地依赖传统的渠道优势去获取销量。
 
对于消费者来说,这样的模式事实上没有提供一个充足的打动人的购买理由。
 
以哈根达斯为例,消费者为什么买我的冰淇淋而不是买他的冰淇淋?而哈根达斯的成功则是提供了一个消费场景,一个购买理由:“爱她就带她去吃哈根达斯”。哈根达斯把冰淇淋打造成了情侣消费场景中的一个时尚的,有档次的产品,给消费者提供了一个无法拒绝的购买理由。
钟薛高也在这一块动了心思,借助冷链技术发展的成熟,首先突破了冰淇淋季节性的特点。暖气和空调的普及,也让冰淇淋的消费不局限于夏天。
 
其次,钟薛高发现了一个新的场景,不再是街边随机零售消费,而是瞄准新的市场——冰箱和餐桌,一个是家庭仓储式消费场景,一个是B端的火锅店、烧烤店等社交餐饮场景。
 
如此一来,将原来的随机性消费变成目的性消费,将原来季节性的街头消费品变成了家庭长期的消费品,将原来的随机消费变成相对刚需的仓储式消费。
消费场景的延伸和拓展,更加速了钟薛高突破季节限制的步伐,达到了让消费者“随时可以享用”的状态。

贴近年轻消费群体  多维度营销全力出击

 钟薛高,利用social方式传播,不停发出新声音、打造新话题
 
钟薛高几乎没有传统TVC广告,而是热衷于用social方式来进行品牌口碑传播。
在遍布微博、小红书等社交平台的种草分享中,你能从一千个不同的消费者眼中看到一千种不同的钟薛高。 
 
在小红书上,搜索钟薛高能跳出来超3500篇长笔记。据说,在小红书里每3个吃货就有1个认识钟薛高。
除了小红书,天猫、盒马等更是钟薛高市场开拓的战略合作伙伴。
 
另外,钟薛高的用户群体多为年轻一代,因此钟薛高签约了佟丽娅、周一围、敖子逸等不同维度的明星做代言,要知道,敖子逸今年才17岁,其粉丝就是00后,可见其布局深远。
 
不仅如此,钟薛高还频繁与故宫、娃哈哈、三只松鼠、飞亚达表、荣威汽车、奈雪的茶、小仙炖、五芳斋等品牌跨界;与泸州老窖合作推出内含52度白酒的“断片”雪糕,不断发出新声音,打造话题声量
 
钟薛高在营销上还借助了品牌联合的优势,“厄瓜多尔粉钻”为了造势,公司曾给经纬、阿里巴巴、顺丰等总部分别寄出新品试吃,并留存照片用以宣传分享。
 
像这种品牌联合的形式在营销方面已经很常见,只要能合理利用就能带来许多流量。除了线上营销,钟薛高的线下旗舰店与城市快闪店也无不是潮流达人的”打卡圣地”。
 
在产品差异的基础上,加上一系列的营销组合拳,铺就了钟薛高的网红之路。

结  语

 「流行」是当代消费品品牌的生存之道,但同时又要小心「流行」。网红是一个必经之路,但红了以后,你要想的是怎么往下走。 
不得不承认,钟薛高网红雪糕品牌的出现已然改变了市场格局,但对于新兴雪糕品牌来说,成为“网红”只是拿到了入场券,一时成为网红也并不意味着永远畅销
 
大单品为王的时代已经过去, 新消费时代,品牌化、品质化成为品牌成长的必修课。同质化的产品和猎奇化的口味都无法长久立足于市场,在竞争激烈的雪糕市场中,只有不断强化品牌心智,把产品做到极致,方能在市场上长期占有一席之地。
 
另外,在网红经济盛行的当下,各种网红爆品层出不穷,一个网红品牌要从网红走向长红,最基本的修养就要学会不断找事儿,为消费者制造新鲜感”。
 
只有通过推出新品、玩法刺激消费者,才能增加品牌热度,持续吸引粉丝的关注。特别是为消费者创造“与我有关”的话题,才能让品牌成为谈资。
 
作为高端雪糕品牌,钟薛高如果不想要被消费者抛弃,一是要创造新的品类,去培养潜在消费者进行用户拉新,同时维护老客户的品牌忠诚度;二是打造衍生产品周边,用周边将品牌打进年轻人的生活圈子,实现更多的共鸣交集。
 
原文:雪糕界的爱马仕,「钟薛高」如何四两拨千斤?
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