内容精细化经营：互联网企业的制胜之道

这是一个流量大分散的时代，继人口红利消失后，移动互联网流量红利也逐渐消失，多数互联网企业在2019年遭遇了增长瓶颈。但这也是一个消费大爆发的时代，新消费的滔天巨浪已经到来。经济换挡间，新的机会点随之出现；探索与转型间，“增长”仍将是2020年企业的核心命题。在一场又一场寻找流量新洼地的竞争中，如何让合适的商品匹配精准的流量成为关键！

12月21日，由第一财经商业数据中心（CBNData）打造的大型商业运营实战知识分享——第一财经「有数」公开课，在上海首次开讲。淘宝大学内容学院作为第一财经内容生态合作伙伴，为商家朋友们带去了特别定制的淘大专场，淘宝大学认证讲师老花、小坤以及天下网商内容运营官首席导师柏航，从粉丝运营、IP私域变现到直播进行了全方位的讲解，并得到了现场学员的一致好评。让我们一起来看看，他们都讲了些什么。

粉丝高效运营，不可忽略的裂变流量

今年天猫双11你盖楼了吗？看似简单的娱乐互动，却是一场高效的裂变玩法。淘宝大学认证讲师老花以淘宝生态内的主要流量池玩法，为大家道破“裂变流量”的重要性。

淘宝大学认证讲师老花谈到：“要高效地运营分析，不可忽略的就是裂变的玩法。有很多人再讲拉新和促活，但是大家都不要忘记裂变，让营销基于社交的玩法，裂变就能成为流量的爆发点。做粉丝运营的时候，我们还是要回归到人性的问题，人性有优缺点，你要把他分析出来。”

粉丝运营和追星很像，一切始于过程

拉新、促活、裂变，你会发现现在流量池已经被瓜分殆尽，每一个平台都在圈自己的用户和寻求粉丝裂变。裂变粉丝里面核心的东西一个是主动裂变，一个是被动裂变。如何让粉丝去做主动的裂变，最主要的还是要让粉丝去认可这件事情。当你对某些东西认可的时候，你自己就会去做一些主动分享。

粉丝之间的关系就是把一切有关系变成没关系

当下整体大的变化是从产品思维到用户思维，比如说以前我们更强调的是这个货有什么卖点，怎么把这个产品卖给用户。而现在是用户有什么痛点，在内容里做软植入，让营销成为社交附属品，让裂变成为流量的爆发点。

全域内容引流及IP私域变现

如今，带货小视频广受商家推崇，不少商家也正在尝试通过小视频带货。淘宝大学认证讲师小坤用其叹为观止的2倍语速，从流量商业化变现角度，为大家解析了什么才是“带货”的短视频内容。

淘宝大学认证讲师小坤谈到：“带货的内容并不一定是高流量的内容，关键要看是否符合消费者的用户诉求。判断一个内容有没有机会被公域化，我们会遵循5A内容衡量模式：内容能见度、内容转粉力、内容吸引度、内容引导力、内容获客力。”

内容电商是商家最主流的营销方式

围绕内容电商的玩法，对于淘宝体系内的商家，会发现店铺流量架构改变非常大。从去年开始，从原来搜索型流量，包括报活动的活动流量，或者直通车导出来的流量，到今年店铺流量架构发生非常大的改变。背后的改变是淘系内容生产的改变，这也是为什么淘宝、天猫品牌方都在做内容、玩短视频、图文，甚至是直播。

清晰的商家定位

商家想做好内容，要了解平台规则才能保证所生产的内容有效的被投放，此外还需要做好达人整合，要了解自己产品的的诉求点是什么，需要什么样的达人。

打造一个自我IP

商家要打造自己的IP，首先要有清晰的人设，其次要有持续生产内容的能力，并且具备自己的内容调性。

想要打造自我IP必须具备以下特点：

1. 有业务生产能力；
2. 持续内容生产能力；
3. 内容调性

目前很多人聚焦的问题还在到底是做图文、短视频还是直播？这些事情其实是相辅相成的。图文能适用的领域非常多，目前淘内曝光的内容面占70%，但短视频吸粉速度最快，而直播的收割能力最强，这都是毋庸置疑的。想做好内容你首先得明白自己能达到的点是什么，其次得明白不同内容类型如何形成有效的配合。

商家可以先通过短视频吸粉、通过直播收割，然后通过图文进行思维沉淀，通过一系列组合打法组成淘系内的内容生态打法。

透视2019，直播成长源动力

和小视频并行的，最火带货方式之一就是直播了。2019年，直播已成为增长粉丝最为有效的方式之一。天下网商首席内容运营官柏航,从自己的直播经历出发，为大家带来了关于直播粉丝运营的经验之谈。

天下网商内容运营官首席导师柏航谈到：“目光聚集之地，金钱随之而来。这是我们一直追求的“客户信任”之精髓。如何建立自己的流量护城河，你需要思考一下三个问题。一是如何定义自己，决定你能扛多久；二是如何激发消费者的购买欲；如何从流量思维到粉丝思维。”

从平台驱动到算法驱动

在今天的大数据的环境下，算法给每个人匹配各种不同的内容。每个人都在通过内容进行消费。在此情境中很多的消费行为都被前置掉，这时候用户可能就不会去主动搜索了。这也是为什么现在做淘宝、天猫都说流量在变少。流量其实没变，只不过被前置化了，这是变化。

如今的变化，让直播变成按亿计算的大生意

千人千面的算法推荐以及不断演化的各种技术让消费环境发生了众多的变化。消费时间开始变化。消费时间提前了，本来应该拿来娱乐的时间去消费了。消费行为开始变化。平台、内容会主动引导消费者去进行消费。消费人群开始变化。成长在网络时代的90后、95后逐渐成为最为活跃的消费人群。消费场景开始变化。商家想尽办法让我们提前消费、钱提前花掉。

淘宝直播怎么做

1.第一个叫做怎么定义自己？怎么运营自己，才能在未来拿得更多。未来是什么？未来是视频化的淘宝，视频里面包括什么？短视频、长视频，直播是什么？交付类的视频，我们今天要做的一定是未来。

2.第二个怎么激发消费者的购买欲要更好的视觉，更好的光感。今天短视频已经做得跟小电影一样，他们已经把短视频变成连续剧了，可以追剧了，还可以追人物，今天做直播是一样的。

3.第三个是流量思维到粉丝思维。要重视90后和00后对市场的反应，要重视消费场景的变化，要注重品牌宣传和销售转化，要为自己构筑流量护城河。