如何写好重构问题的4W

思考

你被要求解决的问题,真的是你需要解决的问题吗?

2019年诺贝尔经济学奖揭晓,获奖者是三位致力“减贫”研究的学者,他们通过实地研究挖掘贫困的根源,找到了解决“贫困地区学生不去上学的问题”这个世界性课题的新思路。他们到当地了解学生不上学的原因,结果让人诧异:

如果不知道不上学背后的真正问题,也许解决方案就会像人们往常想到:为贫困学校提供更多教学设备;新建更多的山区学校等。在解决问题之前,你必须先解构问题。而问题通常由其他问题组成或引起……

深度学习

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反思

马上行动

要点

实践指南

你团队的问题解决的能力如何?根据调研,我们发现很多团队所苦苦挣扎的不是如何解决问题,而是弄清楚问题是什么。本文将教你使用4W框架,对业务难点进行问题重构。

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