专家见解|经济低迷期把握创新机会的 3 大方法

创新机会
经济低迷中企业很容易只专注于求存。创新专家 Scott D. Anthony 历时20+年研究表明:经济衰退往往为创新者提供了重大创新机会。可能是引入改变游戏规则的产品,简单又经济的解决方案或采取大胆的战略举措的好时机。经济衰退通常伴随的资源稀缺迫使创新者做他们本应该做的事情:精选创新组合、重新设计以降低成本、掌握明智实验驱动方法,并通过与他方共创来管理创新风险和更快实现创新价值。

经济衰退周期来临的感受随着持续下去的疫情正在增强。如果是这样,是否会导致创新放缓?并非如此。历史表明,每一次经济衰退都为创新者创造了三大特定的创新机会。

1. 改变游戏规则的产品

Airbnb商业模式
Airbnb商业模式,2021,InnovationTactics.com

拥有激进产品或服务的初创公司可以从推动经济衰退的重大事件中“回响”起来。例如,Airbnb 是一个提供“民宿和游乐”的在线市场,它成立于 2008 年经济衰退最严重的时期。它的服务吸引了寻求廉价旅行方式而节俭的千禧一代,优步的共享汽车模式也是如此。

2008年全球金融危机后,对传统金融服务商的不信任持续不断,这刺激了新的支付提供商。例如Jack Dorsey于2009年创立了Square(后来名为Block),这家金融服务初创公司以其方形白色信用卡读卡器而闻名。Dorsey也帮助创建了社交网络推特,他反驳道:“没有比萧条或衰退更好的时机来创办一家新公司或新构想了。”“有很多人需要真正发挥创造力来创造新的东西。” 他回顾这段经历时强调。

沃尔特·迪斯尼 (Walt Disney) 于 1923 年创立了他的同名公司,当时世界迫切需要希望。

有理由预期需要替代能源来应对气候变化并减少对地缘政治的依赖、提高食品安全性和更可靠的供应链以吸引当今的创业活力。

2. 简单又经济的解决方案

麦当劳商业模式
麦当劳商业模式,2021,UX Planet

经济低迷时期可能是推出产品的好时机,这些产品与那些手头紧的消费者或由于持续的不确定性而自然节俭的消费者建立联系。

在二战之后的 1948 年至 1949 年间,在战后繁荣之前出现了经济衰退。1948 年,麦当劳兄弟解雇了他们所有的车场,关闭了他们的旗舰店,安装了新设备,并在三个月后以一种新颖的准备食物的方法重新开业。麦当劳没有让一个熟练的厨师来定制订单,而是简化了菜单,以便技能较低的人可以一遍又一遍地准备同样的东西。消费者开车时,麦当劳的所有菜单项都可以单手吃。

这是亨利福特应用于食品服务的流水线方法。兄弟俩将该模型称为“Speedee 服务系统”。它使雇用和解雇厨师变得更加容易,并使麦当劳能够降低价格并更快地准备食物。新的商业模式开始起飞。1953 年,该公司开始将其商店特许经营给其他企业家。1954 年,特许经营权所有者雷·克罗克(Ray Kroc)收购了这对兄弟,并将麦当劳扩大到今天的全球巨头。

3. 大胆的战略举措

Adobe数字化转型
Adobe数据驱动运营模式的客户旅程和KPI,2021,Adobe.com

对于老牌公司来说,低迷时期可能是做出巨大改变的好时机。Shantanu Narayan 于 2007 年底接任 Adobe 的首席执行官。这家拥有 25 年历史的公司似乎陷入了困境,Photoshop 和 PageMaker 等产品停滞不前。敏捷的软件即服务 (SaaS) 竞争对手不断涌现。2008全球金融危机的冲击甚至会挑战最强大的现有公司。

面对这些挑战,Narayen 和他的团队采取了大胆的转型策略。为了生存,Adobe做出了风险的决定,从基于软件许可证的业务转型到基于软件云服务的公司。自Adobe信仰云服务飞跃以来,该公司已逐步从许可软件模型转向基于云订阅服务。今天公司通过三种基于订阅模式完全在数字媒体中运营——Creative Cloud、Document Cloud和Marketing Cloud。

Adobe数字化转型后的五年时间里,该公司的股价增长了两倍多,总体收入增长从个位数攀升到两位数。同样,根据麦肯锡的数据,主营业务收入从2011年的19%攀升至2015年占总收入的70%。在上个财政年度(2020年),Adobe实现了128.7亿美元的开创性年收入,同比增长15%。成为最近十年以来最成功的数字化转型标杆之一。

Adobe数字化转型
Adobe数字化转型的以来的增长,2021,Statista

这三种创新增长途径来自创新专家 Scott D. Anthony在 2009 年出版《一线希望》一书中的研究。这本书不仅仅提到了这些机会。而是提到了这样一个事实,即通常伴随经济衰退而来的资源稀缺迫使创新者去做他们本应该做的事情:

精选创新组合

仔细看看你的创新组合中有什么。减少至少 50%。您的资源需要集中在可以产生最大影响的地方。你砍掉的许多项目很可能是“僵尸”,它们会拖拖拉拉,从组织中吸走创新生命。杀死僵尸。这绝对是一件不后悔的事——你应该已经做了,你现在需要去做。

再设计以降低成本

以客户为中心应该是削减成本努力的核心组成部分。毕竟,在你能定义更多意味着什么之前,你不能事半功倍。这意味着弄清楚客户(员工、利益相关者、渠道合作伙伴)要完成的工作。

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拥抱实验驱动方法

实验从未如此简单,这使得以适当的纪律进行实验变得更加重要。像一个优秀的科学家一样,从一个假设开始。设计一个目标明确的实验。预测你认为会发生什么。以您可以衡量和评估您的预测的方式进行测试。您永远无法确定,因此请记住首字母缩写词 HOPE(假设、目标、预测、执行计划)

共担共享创新​

人们认为成功的创业创新就是寻求风险。那是不对的。成功的创业家通过尽可能广泛地分享风险来巧妙地管理风险。现在,公司比以往任何时候都更应该拥抱开放式创新并找到聪明的合作方式

总而言之

在永无止境的变化冲击中,业务领导者很容易冻结创新并专注于生存。强烈建议不要暂停创新。而是务必抓住一线希望,找到独特的创新机会,将今天的不确定性变成明天的机遇。

创新专家 Scott D. Anthony 是达特茅斯学院塔克商学院教授,也是Innosight高级合伙人,《吃,睡,创新》 (2020年)和《双模转型》(2017年)的核心作者。

资料来源:3 Ways to Innovate in a Downturn

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