企业如何加快数字化转型?| 4 个策略

数字化转型并不是企业成本中心或者创新实验室里的一个IT项目。它在必须反映一个企业的品牌、价值和文化的同时,还需要在帮助企业发现并解决客户问题以及传递企业价值文化上不断献策。本文给出企业加快数字化转型的 4 个策略。

 

近十年来,大大小小的企业都在试图根据消费者不断变化的消费行为和竞争日益激烈的商业环境来调整和转变其商业方式,这使得数字化转型成为了近年来的一个商业流行词。数字化转型在企业如何向消费者传递价值的方法上进行了根本转变,也是一个关乎企业存亡的至关重要的条件。然而,大多数公司都在以错误的方式进行数字化转型,因而其数字化转型的使命注定会是失败的

上述问题的原因在于大多数正在经历数字化转型的公司和企业都只将其视作一种短期的项目转变,他们都没有看到数字化转型应该是一个企业长期的文化变革这也是可以理解的,因为目前来看,很多企业的数字化转型都成为了IT部门的任务,其他部门则很少参与。现今的IT部门也已变成了一种服务部门,比如IT部门经常会被看做为企业的成本中心,用来研究如何低成本高效率地完成一个企业的各种项目。如果说数字化转型只是为了在企业内部推广和使用一种新的工作软件,那是完全没有问题的。但是,数字化转型的本质是在帮助企业重新审视其商业运作和价值传播的方式,因而仅仅靠IT部门是完全难以完成这一使命的。一个项目会有完成和终止的时候,然而数字化过程则需要不断地发现、改进和变革。

几乎所有的成功企业都是在不断了解和研究如何为客户传达价值中取得进步的。一旦企业开始取得成功和拓展业务,他们就不可避免地转向企业模式和产品的优化上。但是,如果想要实现企业数字化转型,他们必须要再一次开启其发现模式。

策略一:资助团队而非资助项目

数字化转型最先要考虑的问题是资金来源以及如何合理进行的方法。这不是在说该如何投资一种项目,而是在讲该如何在新的数字化环境中跨职能地组建一个队伍,并重新思考如何变革企业的商业模式。这个队伍既要包含企业各个部门的‘老’专家,又要有来自不同背景和掌握先进技能‘新’学者。企业需要考虑的问题也有很多,例如现有的企业价值、深层次的产业知识等。只有通过这种多领域交叉的团队交流方式,才能帮助企业在如何挑战生存现状方面集思广益。

此外,企业需要特别注意资历深的员工的一些观点。了解企业历史上的成功与失败必然可以吸取经验和教训,但凡事都是在不断变化的,在新的环境和条件下,成功和失败未必会有同样的结局。因而,资历深的企业员工有时要乐于接受资历浅的员工的质疑,企业也要时刻保持开放的心态,并敢于对企业历史上的成功与失败进行二次尝试。

 

策略二:给团队自由

有了一个优秀的团队之后,还需要给予他们自由,才能让他们自由审视企业现状,专注研究客户需求,并且寻求解决企业各项问题的创新方法。这个团队需要了解制约企业现在发展的束缚,这些束缚随时都可能变为企业创新的强大推动力,但如果他们想要暂时规避或绕开这些束缚制约的时候,企业要给予他们充分的权力和自由。

 

策略三:专注于客户需求,而非企业的应对方案

事实上,基本的客户问题几乎从未发生过改变。以房屋需求为例,从古至今我们都存在这一需求,只是我们对这一需求的形式在随着时间的推移中不断变化(比如从史前的洞穴到如今的低耗能住宅的转变)。如果认为产品只是一座座的房屋,这牵涉到的是一个项目管理方法的问题。但如果把产品当做解决客户的基本需求,那就是站在一个更高的水平看待和解决这一问题,新产品的产出会根据需求不断变化更新,因而产品竞争力会一代比一代强

 

策略四:构建一个产品团队

恭喜!看到这里,你应该已经知道究竟该如何为一个团队提供资金和配备优秀的人才了,同时,你也应该知道该如何给予一个团队了解和研究客户问题的自主权。这样他们就可以根据企业自身情况在数字化科技的帮助下解决企业商业问题了。这就是一个产品团队应有的样子。

此外,一个产品团队应该将现代产品管理而不是项目管理,作为其运行的核心模式。现代产品管理旨在通过向客户提供价值来构建可持续的业务模式,它也通过不断快速更新客户需求,确保企业能够保持领先竞争对手的市场地位,紧跟市场趋势。

按照这个方式来培养和锻炼你的团队吧,你将会看到整个公司或企业在产品管理上实现不断创新。

 

 

原作者:Martin Eriksson

原文链接:https://www.mindtheproduct.com/2019/02/why-digital-transformation-requires-product-management/