谷歌设计师Jake Knapp解析设计冲刺的作用

很多时候你会发现并不是每个工作日都特别地有效率。我们将大量的时间用在了来往邮件和参加会议上,然后很难再找到足够的精力和意志力来专注地做真正重要的事情。

专家们对于如何能在工作中高效地完成更多任务曾提出了多种多样的方法和理念,我的写作伙伴Jake Knapp也在2009年时提出了他自己的一套方案,那就是设计冲刺(Sprint)。这是一套为期五天的项目,以一个团队的整体目标为中心,能帮助队伍在短时间内完成从理念和工作原型设计再到客户研究等一系列任务。设计冲刺的重点在于如何推进项目进程,其最终目的是快速高效地完成所有的项目规划。它也是敏捷项目管理(Agile Project Management)中备受欢迎的一种方式。

在Google Venture,我们已经对100多家初创公司进行了测试,并帮助他们运用设计冲刺的方法解决了很多重大问题,与此同时,也在帮助他们进行商业想法的测试和解决关键的挑战。我们见证着奇迹的发生,一次又一次看到设计冲刺是如何帮助他们完成更多工作任务和快速推动项目进程的。

设计冲刺并不是为了初出茅庐的互联网公司而创造的,它同样适用于正常的工作规划,因而也适用于大型的公司和机构。每个冲刺日从上午10点持续到下午5点,所以参与者依然有足够的的时间去做他们想要做的事情,例如见见家人朋友或者好好地睡一觉。当然了,如果你想继续奋斗与来往的电子邮件之间也未尝不可。

所以,设计冲刺是如何帮助团队高效地完成更多工作任务的呢?它绝不是一场关于速度的挑战,更在于整个团队的动力,专注和信心。那些使用设计冲刺的公司在不断地经历其带来的积极影响,以下是设计冲刺发挥的五项重要作用。

设计冲刺可以帮助团队起航

一个项目的成员可能会在关键性问题迫在眉睫的时候表现得一蹶不振,设计冲刺就是解决这一问题的一个好方法。其实,当一个团队召开会议,清除日程表,和安排客户面试的时候,这些行为本身就是一种致力于进步的体现。Google Venture的投资组合公司Saviokefound就是一个很好的例子。他们花了数月的时间为酒店开发一种送货机器人,但是在机器人应有的个性和行为上则陷入一筹莫展。于是,我们为其制定了设计冲刺计划,在短短的几天内,一个有着简单个性的机器人就已经可以与客户进行实际交流了。

设计冲刺可以把抽象的事情具体化

很多项目往往会长期陷在各种抽象问题的争论之中停滞不前。以Gimlet Media这一播客初创公司为例,其公司创始人Alex Blumberg和Matt Lieber经常会在“是否应该成为一家科技公司”的问题上变得焦头烂额。于是,他们针对这一问题开展了设计冲刺,并且几乎立即得到了答案。他们假设自己成为了一家科技公司,描绘了公司未来发展的可能会走道路的方向,并积极和客户进行了沟通。最后他们发现,要实现公司既定的目标,他们并不需要转变成为一家科技公司。

设计冲刺能帮助团队专注于重要的事情

在办公室嘈杂的环境下往往很难一眼看出哪些问题是最关键的。所以,设计冲刺最开始会腾出一整天的时间找出手头所有需要处理的问题。然后,在整个团队关于面临的挑战上达成了共识之后,便可以很容易地找出哪个地方需要更多细致的关注。当Flatiron Health(一家致力于解决癌症问题的医疗科技公司)开始为癌症医院开发新工具的时候,他们自然而然地开始关注医生,病人和产品利益的相关者。但是在经历了设计冲刺之后,整个团队才意识到研究协调员(也就是研究所内主管实验的人)才是更重要的。最后,在设计冲刺结束前Flatiron Health就完成了针对研究协调员的实验,并得到了充足的积极性反馈,整个项目才得以继续。

设计冲刺加速决策进程

以往的决策过程存在很多问题,例如人们总是会去争取达成共识,没人喜欢彰显强硬的态度,和决策过程不透明等。设计冲刺则有效地解决了这些问题。Slack公司(一家美国软件公司)的领导们曾使用设计冲刺的办法在两种根本性质不同的营销手段中找到了答案。一种方案大胆独特,虽然实施困难,但是深受CEO青睐;另一种方案则更传统且方便实施。如果不是设计冲刺的话,这一争论可能会无休止地进行下去。后来他们开展了设计冲刺,并对两种营销模式逐一进行了测试。在周五的客户测试之后他们得到了清楚的答案:传统简单的营销方式效果更好。

设计冲刺鼓励快速跟进

设计冲刺可以帮助团队取得巨大的成就,并且极大地增强团队的自信心。这会让团队成员知道他们正在进行的项目是在朝好的方向发展,此外,这一信念还会给团队带来更强大的连锁效益。当LendUp公司(一家提供信贷服务的金融公司)为低信誉的消费者开发一种新的信用卡的时候,该研发团队在新功能的设计上有很多独到的想法,但是因为不知该如何排列这些想法的优先级顺序,所以很难找出一种有效的方法来打破产品设计和规划启动难的僵局。在我们的设计冲刺中,我们围绕其设计出的所有功能都进行了商业测试,实验结果清楚地显示了这些功能的重要性级别,因而有效地解决了该公司的问题并快速推进了该项目的实施。

设计冲刺适用于任何规模的团队和公司,从小型的初创公司到财富一百强企业再到非盈利组织,这些都在设计冲刺的适用范围内。如果你是一个领导者并且正在面临巨大的机会和挑战,不妨尝试一下设计冲刺的方法,它会让你的想法迅速起航,确保你的团队长时间地专注于项目发展,加速项目规划的决策进程,并为你的团队营造一个更加高效的工作场所。

 

原作者:John Zeratsky

原文链接:https://runwise.co/blog-google-designer-jake-knapp-sprint-success